赋能企业降本增效与转型

经营好客户,提升销售能力, 驱动销售数字化转型

极速启动-跑通-坐享数字化新增长

全方位助力商家完成数字化进阶

基础服务支持

全面帮助客户去运营和推广,让您的产品快速上线

售后服务

聚合多种客户支持渠道,集中响应和管理客户反馈问题,贴心满足各行业需求

服务响应流程

深入产品功能,解决操作与运营难题、提供优质的可行性方案

    响应类型

  • 系统Bug或服务器
  • 一般性操作咨询
  • 产品体验优化建议

    响应描述

  • 如果遇到紧急的系统bug或服务器等原因,技术支持会汇报技术运维团队,进行及时解决处理
  • 如果客户遇到售后的系统操作及功能咨询,有专业的售后团队进行处理,如果还是无法满意,有技术支持团队介入,协助解决。
  • 对于产品优化及体验的建议,由技术支持团队整理,以周报的形式汇报技术研发团队,评估后进行研发、并及时上线

    解决流程

  • 直接由技术运维团队负责
  • 由售后客服负责问答及由技术支持负责
  • 技术支持提交研发,由研发团队负责

    解决问题

  • 以最快速度解决
  • 基本在1分钟~2个小时
  • 技术部作出上线按,包括测试团队测试时间,基本1~2周可正式上线

培训服务

聚合多种客户支持渠道,集中响应和管理客户反馈问题,贴心满足各行业需求

定制化服务

源于客户需求,个性化开发,满足核心功能